No dia 26 de outubro tivemos uma palestra super interessante com uma ex-aluna da ESPM, Renata Policicio, que hoje trabalha na Turner Brasil, dentro da área de pesquisa.
Turner Broadcasting System é uma emissora de televisão que detém canais que tem um foco maior no público adulto como CNN e TCM; e também canais que atingem o público infanto-juvenil, como Cartoon Network, Boomerang e Tooncast (detalhe para este ultimo, que resgata desenhos animados clássicos e muito queridos pelos mais velhos).
Fugindo um pouco da curva de apresentações feitas, Renata Policicio fez uma introdução à um grupo de consumidores que nós acabamos negligenciando de vez em quando, mas que todos nós já fomos um dia: o público infanto-juvenil.
Visando entender um pouco melhor estes “pequeninos” foi desenvolvida, em conjunto com o Cartoon Network, a pesquisa Kids Experts. Ela já vem sendo feita há alguns anos e sempre é extremamente produtiva, gerando insights para novos produtos juvenis.
Para exemplificar o impacto dessas pesquisas, podemos falar no projeto de co-criação que lançou, aqui no Brasil, uma campanha para economizar água. Conscientização e Sustentabilidade fazem parte do “Movimento Cartoon”, que dá um exemplo de como é importante incluir esses conceitos na vida das crianças o mais cedo possível. O movimento demonstra que é possível abordar temas que trarão maior responsabilidade social e ambiental, sem perder o DNA corporativo do canal, que se posiciona como uma marca engraçada, irreverente e atrevida.
A principal conclusão alcançada pelo estudo foi uma denominação. O público infanto-juvenil faz parte de uma nova geração: a geração do clique. Desde muito pequenos, estes consumidores começam a aprender e utilizar as plataformas digitais, incorporando-as integralmente ao cotidiano.
Veja alguns dos insights obtidos ao final da pesquisa:
1. CADA GERAÇÃO USA A INTERNET DO SEU JEITO
Enquanto a maioria dos teens usa a Internet para se comunicar, baixar musicas e socializar, a grande maioria das crianças busca apenas uma coisa: diversão.
À serviço de exemplo, podemos usar o próprio site da Cartoon, que em sua página principal tem como destaque os vários jogos que possui.
2. QUE NEGÓCIO É ESSE DE REDE SOCIAL?
A rede social atende à necessidade humana de se comunicar, e cada vez mais cedo as crianças começam a entrar nelas (88% delas, das classes A/B/C, têm pelo menos 1 perfil no orkut/facebook).
Às vezes, elas mesmas fazem seus perfis, mas muitas vezes elas têm uma mãozinha dos irmãos ou outras pessoas mais velhas.
Se o que as crianças buscam é sempre se divertir, o mais lógico é que nas redes sociais elas continuem caçando brincadeiras através de aplicativos de jogos, etc. As fantasias de diversão são traduzidas para as plataformas digitais.
3. WEB COMO PALCO SOCIAL
Não estar presente nas redes sociais implica em não existir na vida real para estes pequeninos. Eles querem se expor, eles querem ver e ser vistos. As relações on-line têm de ser abertas para que todos possam vê-las. Trata-se da formação da identidade através do reconhecimento alheio.
Para o público infantil, a vida social não tem interrupção, e a parte online dela se complementa com a off-line. As comunidades e grupos dos quais fazem parte servem para reforçar idéias.
4. MANUTENÇÃO DA PRIVACIDADE ONLINE
As crianças estão cada vez mais bem orientadas a respeito da internet. Elas já nasceram em uma geração de redes sociais, e sabem como gerenciar a sua privacidade. A maioria delas bloqueiam seus conteúdos apenas para a visualização de amigos, além de terem consciência sobre o que deve ser postado ou não. Conteúdos que envolvem vida pessoal, localização, problemas e xingamentos foram desaprovados por todas as crianças entrevistadas.
5. BRASILEIROS ATIVOS
Nós nos consideramos um público digitalmente ativo. Gostamos de mostrar nossa opinião de diversas formas e nos expressarmos de maneiras diferentes. Esse comportamento criativo também se reflete nos adolescentes e crianças, que participam intensamente nas redes sociais manifestando sua maneira de pensar.
6. SENSO CRÍTICO
A nova geração não se deixa levar por qualquer argumento. Eles são curiosos e vão atrás de informação para formarem uma opinião. Eles procurem gente conhecida para compartilhar experiências e sabem distinguir o que é informação patrocinada. Antes de qualquer ato de compra eles pesquisam a fundo o que desejam para entregar aos pais exatamente o que desejam.
A pesquisa mostrou que a geração de hoje é muito mais consciente sobre o uso da internet. Eles nascem com pais já acostumados a redes sociais, e assim são melhor instruídos. É curioso notar que a maioria das crianças e adolescentes não ligam de que seus pais supervisionem os seus perfis. Muitos compartilham as suas senhas com seus familiares, que acompanham de perto a vida digital de seus filhos.
Concluiu-se assim, que as redes sociais não tem um papel de diário para as crianças. Não é um lugar para se registrar segredos, mas sim um lugar para compartilhar o que é bom. Elas ocuparam o lugar das antigas agendas, que as crianças, em especial meninas, utilizavam para escrever recados para amigos, colar fotos e mostrar um pouco da sua vida para os outros. As crianças não tem medo de que os pais vejam o que é postado. Pelo contrário, elas desejam expor a sua vida para todos, da maneira mais maravilhosa possível.
Com todo esse novo comportamento infanto-juvenil, é normal pensarmos que esta geração está trocando o mundo real pelo digital. Mas, ficou provado que isso não acontece. As redes sociais são usadas como um complemento do dia-a-dia desse grupo. É um meio de se conectar com os amigos a qualquer momento e manter o relacionamento de longe, mas isso não impede que eles se encontrem pessoalmente. As entrevistas mostraram que as crianças conhecem praticamente todos os seus amigos digitais e os encontram com frequência.
Apesar das novas plataformas, tanto para crianças ou adolescentes, as bases de relacionamento e entretenimento continuam as mesmas. As crianças continuam a brincar e os adolescentes continuam a se relacionar, mas sem a distinção entre o digital e o real. Um soma-se ao outro, formando um mundo inteiro de novas possibilidades para estes jovens; que com certeza usam a internet de forma bem menos inocente do que imaginávamos.
GRUPO 8
CSOS6E
Anuar Morad
Rossiane Antúnez
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