Toda criança adora ouvir histórias sobre fadas, príncipes, dragões. Todos os jovens amam escutar acontecimentos nos quais eles gostariam de estar presentes, relacionados a coisas que os agradam. Todos os adultos adoram se reunir para jogar conversa fora e contar, uns para os outros, como sua vida tem andado e seus fatos inusitados mais recentes. Todos os velhinhos têm muito apreço por contar aos mais jovens sobre "como as coisas eram no seu tempo". Você deve estar se perguntando onde eu quero chegar com essa história, certo? Já te explico.
A gente já está cansado de saber que para conseguir sucesso com um produto no mercado a gente precisa ter um marketing mix muito bem estruturado. Também já ouvimos bastante que não basta anunciar as coisas uma única vez, ainda que nos lugares certos, para que os consumidores se lembrem da nossa marca. Agora, o que fazemos quando nosso objetivo vai além disso e não queremos só que os consumidores lembrem da gente e comprem nosso produto, buscamos gerar um identificação por parte do público. Recentemente conheci um ótimo caminho para chegarmos a esse objetivo: o Storytelling.
O Storytelling é uma técnica muito interessante que une a arte de contar histórias a empresas que tenham algo interessante a dizer, ajudando-as a construir suas MARCAS. Esse conceito parte do princípio de que a essência de uma marca é conteúdo para gerar uma história capaz de cativar a atenção do consumidor, envolvê-lo e conquistar sua identificação.
Para isso, o processo de criação de histórias para marcas conta com quatro principais elementos:
- Grandes personagens
- Um conflito
- Um universo ficcional
- Trama
Os GRANDES PERSONAGENS são os responsáveis por guiar a história. Estes devem ter um background de experiências vividas, devem ter uma personalidade muito bem definida e deve pensar, se questionar, para gerar o próximo elemento essencial à história.
O CONFLITO é o motor da história. Basicamente, ele reflete os desejos do personagem em foco (o que ele quer) conlfitando as barreiras diversas que esse personagem encontra (o que o impede de conseguir o que quer).
Paralelamente, é preciso que a história tenha um UNIVERSO FICCIONAL. Este pode ser igual a realidade, ou não, mas deve dar um contexto para a história a ser contada. A única exigência é que ele seja crível, que alguém acreite nessas premissas para que a história seja válida.
Por fim, a TRAMA é a forma como a história se desenrola. Ou seja, qual a sequência dos fatos (começo, meio e fim) e quais são os pontos altos e baixos da narrativa - isso é muito importante para estimular as emoções do público.
Quem me contou tudo isso, foi o Marcelo Douek, da Lukso Sotry and Strategy. A Lukso é uma empresa especializada em traduzir a essência de marcas em histórias.
Para ilustrar o conceito de Storytelling, o Marcelo trouxe alguns exemplos que mostram a aplicação desse caminho, na prática.
O mais interessante, na minha opinião, foi o da Innocent Smoothies. Marca de smoothies inglesa, a Innocent Smoothies decidiu criar toda uma história envolvendo seus produtos, desde sua criação, até seus posicionamentos e campanhas. Abordando, então, um conceito que a marca traz no próprio nome - a inocência -, a empresa conta que foi criada de forma inusitada, dá suas próprias receitas para o público e explica que toda sua existência se dá de forma diferente a outros produtos. Vale a pela conferir os vídeos abaixo, e se quiser saber mais sobre a marca, acesse www.innocentdrinks.co.uk.
Legal, né?
Toda essa história me fez lembrar uma marca que conta uma história muito legal também. A Johnnie Walker. Um de seus comerciais retrata perfeitamente o Sotrytelling, e eu achei que tinha tudo a ver com o conceito assim que ouvi sobre ele.
A marca, que se posiciona como tradicional e "entendedora" do que faz, criou um comercial que conta toda a tragetória da empresa, desde sua criação, até os dias de hoje. Mas isso é feito de forma muito interessante e, ao final, você assistiu a diversos minutos de vídeo, e não percebeu. Confira:
Desde sempre, há muita reflexão sobre a criação de histórias. Uns dizem que são metáforas da vida que nos ajudam a compreender nossa natureza, ou que são uma representação da vida, mas sem as partes chatas. A Lukso defini história como uma sequência de eventos organizada de forma especial que a torna capaz de comover pessoas, sociedades e organizações.
Eu prefiro pensar que não há tanta mirabolância para que histórias sejam criadas. Para mim, são somente coisas interessantes... opa, espera aí. Preciso ir, acabei de lembrar que tenho uma história pra contar pro meu amigo...
CSO6A
Adriano de Laurentiis
Felipe Zanardo Chammas
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